适用范围

一．设计制造标准

我公司所提供的各类阀门均按 GB、JB、SH、HG、CJ 等相关的国内标准以及 ANSI、JIS、BS、DIN 等国外标准设计制造和检查验收。

二：产品质保体系

我公司已取得 CQC 公司的 ISO9001:2008 质量管理体系认证，具备完善的质保体系。
三：质保期限

公司对每个产品都建立档案，质保期限为12个月，以第一次原始用户购买发票日起。

如何进行质保：

公司对有缺陷的产品，根据具体情况，免费修理、更换或退货，并承担运送该产品往返所发生的费用。

四：请认准南强公司的商标“NG”

公司鼓励对伪劣假冒产品进行投诉与举报（电话：12315），如涉及公司产品，请与公司市场部联系。

质保不包括：

· 正常使用下的磨损或破裂，腐蚀，损耗，过期，使用不当，未经允许的拆卸、改装产品。

· 对于易损件不予以质保。

· 特殊工况或超出产品使用范围的。

· 根据用户要求定制产品不予以质保，公司定制产品根据用户要求验收，对在实际使用中产生的缺陷不承担责任。

· 自然灾害（例如洪水或地震），战争，恶意破坏，偷盗；

《阀门服务条款》

1.首先对选用我公司产品的顾客表示感谢，感谢您们对我公司的关心和支持。
2.我公司严格按照国家特种设备制造许可证(AZ)、英国劳氏ISO9000认证、美国石油学会API认证、欧盟CE认证，公司生产制造，是在完善的质量保证体系下进行设计、生产、制造和销售的，产品质量有可靠的保证。
3.我公司所提供的各类阀门均按GB、JB 等相关的国内标准，以及 ANSI、API、JIS、BS、DIN 等国际标准制造和验收的。
4.我公司与顾客一旦签订供货合同，我们将按照合同要求，按质、按量、按期交货。
5.产品交货后，我公司会根据顾客的要求做好售后服务，如果顾客有特殊要求，我公司一定会尽可能予以满足。
6.顾客签订合同提出是A级管道使用的产品，我们将严格按A级管道标准进行检测（无损探伤、拍片），收取相应的费用。
7.我公司将做好产品的售后跟踪服务，产品交货后进行专访，对顾客的意见，及时进行收集和分析，进一步提高和改进产品质量，让顾客满意。
8.我公司的产品交货后，质量保证期为12个月（以产品发货之日起计算）。在质量保证期内，属于我公司责任的，实行三包；是属于外力因素引起的产品质量问题，我公司将负责维修，收取成本费。
9.我公司提供的产品，超过12个月以后发生的质量问题，顾客要求进行修复的，将尽量予以修复，不能修复的将提供同型号、同规格的产品予以更换，其费用由顾客承担。
10.产品发运过程中属于运输部门（铁路、公路等）引起的质量问题，我公司有责任和义务协助顾客，对其进行追踪和查询。
11.产品发运到合同签订的目的地，顾客收货以后，由于工程设计的原因而引起的产品需要变更，我公司同意更换产品（但需在12个月内），但顾客应承担变更产品而产生的费用。
12.公司收到顾客提出的技术问题和质量异议，上海地区2-12小时内予以答复或派员处理，外地 24-48 小时内予以答复或派员处理。

怎样获得质保服务：

在发现产品缺陷或故障时，请联系客服服务部或合同签订时的业务经理，公司将第一时间响应如何处理您的报修，积极做出远程指导处理、派人员

上门维修和返厂维修等决定。公司保留复查损坏产品的权力。由产品问题引起的派员出差或产品往返运输等费用由公司承担。

质保的限制：

本质保说明包含公司全部质保内容。除非法律另行规定，公司将不再提供其他任何明示或暗示的质保，包括暗示对质量、材料或特定用途的质保（合同约定除外）。除法律明确规定之外，在任何情况下，公司对偶然的、非直接的、后果性的或多重性的损失不承担责任。

上海南强消防阀门制造有限公司